Questions fréquentes
Kits bien-être, livraison, paiement, parfums : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus.
Comment choisir le bon kit bien-être ?
Chaque kit correspond à un objectif : éclat de la peau (Kit Glow), confort digestif, articulations et mobilité, équilibre métabolique ou bien vieillir. Écrivez-nous sur WhatsApp ce que vous voulez améliorer : nous vous orientons vers le kit adapté et vous expliquons comment le prendre.
Où acheter des compléments alimentaires à Douala ?
Belle Aura vend en ligne des kits de compléments alimentaires, livrés sous 24 h partout à Douala, en 24 à 48 h à Yaoundé et en 2 à 4 jours dans les autres villes du Cameroun.
Les kits bien-être sont-ils des médicaments ?
Non. Ce sont des compléments alimentaires. Ils accompagnent une alimentation équilibrée mais ne soignent aucune maladie. Si vous suivez un traitement, demandez l'avis de votre médecin avant d'en prendre.
Où acheter un parfum original à Douala ?
Belle Aura vend en ligne des eaux de parfum pour femme et pour homme, livrées sous 24 h partout à Douala. Vous pouvez aussi récupérer votre commande à la boutique.
Livrez-vous à Yaoundé et dans les autres villes du Cameroun ?
Oui. Yaoundé est livrée en 24 à 48 h. Pour Bafoussam, Bamenda, Garoua, Kribi, Limbé et les autres villes, nous expédions par agence de voyage en 2 à 4 jours.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
MTN Mobile Money et Orange Money en ligne, via CinetPay. Vous pouvez aussi commander sur WhatsApp et payer par Mobile Money ou à la livraison à Douala.
Combien coûte la livraison ?
Les frais dépendent de votre zone et s'affichent avant de valider la commande. Le retrait à la boutique de Douala est gratuit.
Comment choisir un parfum sans le sentir ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ce que vous aimez porter habituellement, ou pour qui est le cadeau. Nous vous proposons deux ou trois flacons adaptés.
Combien de temps tient une eau de parfum ?
Une eau de parfum tient en général plusieurs heures. Appliquez-la sur une peau hydratée, sur les poignets et le cou, sans frotter, pour qu'elle dure plus longtemps.
Puis-je échanger un parfum ?
Un flacon non ouvert, dans son emballage d'origine, peut être échangé sous 7 jours. Contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande.